“上門經濟”立規才能長遠

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原標題：“上門經濟”立規才能長遠

上門代廚、上門收納整理、上門推拿、上門養老……近年來，各類上門服務新業態涌現，“上門經濟”漸熱。媒體調查發現，目前“上門經濟”面臨監管存在盲區、消費者維權難、取證溯源難等問題，亟待加強規范引導。

隨著人們生活水平提高，越來越多人傾向于花錢買服務?；ヂ摼W發展及智能手機普及，讓人們可以隨時隨地預約服務?！吧祥T經濟”正是社會分工精細化、專業化和數字經濟發展碰撞后產生的“新火花”。上門服務快捷方便，服務內容涵蓋生活方方面面，不僅滿足消費者多元化、個性化需求，激發消費潛力，還創新營銷模式，拓寬就業渠道，為市場經濟輸入新鮮血液。

但“上門經濟”并非只有紅利沒有煩惱。上門服務意味著雇傭陌生人進入家中，消費者人身財產和個人信息安全不易保障。部分從業人員專業技能未得到審核認定，服務質量參差不齊。相比于傳統行業需登記在冊，不少上門服務者與消費者點對點聯系，一旦雙方發生勞動糾紛，相關侵權責任認定、權益保護難以得到高效解決。部分平臺資質審核及監管不到位，經營者大多沒有線下門店，市場監管存在盲區。

任何一種新業態都不可避免遭遇監管滯后。把規矩立起來，加強規范引導，才能促進“上門經濟”良性發展。相關部門要及時出臺完善相關條例文件，提供清晰且更具操作性的行業標準，明確相關勞動關系的認定標準，嚴格建立健全合同制度，避免監管空白。將相關服務經營主體納入監管范圍，督促平臺加強服務資質審查責任，做好各類資質證明、健康證明的備案檢查工作，暢通消費糾紛解決渠道，完善投訴及評價機制，讓“上門經濟”在規范化法治化的軌道上運行。

面對新業態，監管要動“新腦筋”?！吧祥T經濟”涉及多個領域、經營模式靈活多變，對癥下藥才能避免曇花一現。保護消費者權益，也要傾聽從業者心聲。及時主動為從業者提供法律咨詢、經營指導等服務，幫助其樹立誠實守信、依法經營理念。緊跟時代腳步，調查研判行業發展特點，以包容審慎的態度不斷調整監管措施。比如，對“上門經濟”分類管理、逐步規范。對達到一定規模、有平臺企業參與的上門服務，要求其取得相關資質、履行勞動保障義務；對靈活就業、偶爾兼職的個體從業者，應根據實際簡化審批流程、優化管理服務，為他們提供更多就業機會。

“上門經濟”方興未艾，規范有序方能行穩致遠。隨著社會分工日益精細、法律制度不斷完善，“上門經濟”等新業態必將擁有更加廣闊的市場前景。（韓小喬）